Ovi Uslovi korišćenja i Politika privatnosti uređuju korišćenje internet stranice Hall Systems, način pružanja usluga, izdavanja i plaćanja računa, prava i obaveze korisnika, obradu podataka o ličnosti, reklamacije i povraćaj sredstava.
Poslednje ažuriranje: 20.08.2026.
Korišćenjem internet stranice i pokretanjem kartičnog plaćanja korisnik potvrđuje da je pre plaćanja imao mogućnost da pročita ovaj dokument. Kartično plaćanje nije moguće bez prethodne izričite saglasnosti korisnika sa ovim Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti.
Pun naziv pravnog subjekta: HALL SYSTEMS DOO
Adresa: Jugoslovenske Armije 33, 21400 Bačka Palanka, Republika Srbija
Matični broj: 22323237
PIB: 115874668
Šifra delatnosti: 6110, Kablovske telekomunikacije
Web: hallsys.net
Telefon: 021/752-345
E-mail: hallsys@hallsys.net
HALL SYSTEMS DOO je u sistemu PDV-a. PDV je uračunat u sve izražene cene i prikazane iznose i ne postoje skriveni troškovi koje Hall Systems naknadno dodaje na prikazani iznos. Na svakom koraku plaćanja na kome se prikazuje ukupna cena jasno je označeno: “Ukupno sa PDV-om”.
Hall Systems DOO pruža elektronske komunikacione i povezane telekomunikacione usluge. Elektronsko plaćanje putem internet stranice namenjeno je izmirenju izdatih Hall Systems računa. Pre pokretanja plaćanja korisniku se prikazuju broj računa, opis usluge, iznos dospelog zaduženja i valuta naplate.
Plaćanjem računa korisnik izmiruje prikazano dospelo zaduženje evidentirano na svom Hall Systems korisničkom nalogu. Sistem pre pokretanja plaćanja proverava da li broj računa pripada navedenom korisniku, da li račun postoji, da li je već plaćen i koliki je preostali iznos za plaćanje.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na internet stranici.
Iznosi se prikazuju sa dva decimalna mesta, na primer: 1.500,00 RSD.
Plaćanje je moguće VISA, Mastercard, Maestro i DinaCard platnim karticama koje su omogućene za internet plaćanja. Obrada kartične transakcije vrši se putem Monri WebPay sistema u saradnji sa Banca Intesa AD Beograd. Korisnik se radi unosa podataka o kartici preusmerava na zaštićenu Monri WebPay stranicu.
Hall Systems DOO ne dodaje posebnu naknadu za korišćenje kartičnog plaćanja. Korisnik plaća isključivo ukupan iznos prikazan pre prelaska na platnu formu. Banka izdavalac kartice može primenjivati sopstvene naknade ili pravila konverzije u skladu sa ugovorom koji ima sa korisnikom, na šta Hall Systems DOO ne može da utiče.
Platna kartica zadužuje se tek nakon što procesor plaćanja i banka izdavalac kartice odobre transakciju. Nakon obrade korisnik se vraća na Hall Systems DOO stranicu sa jasnom informacijom da li je transakcija uspešna ili neuspešna.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni Hall Systems DOO sistemu.
Hall Systems ne prima, ne obrađuje i ne čuva puni broj platne kartice, datum važenja kartice ni CVV/CVC sigurnosni kod. Nakon transakcije Hall Systems DOO može primiti samo ograničene podatke potrebne za evidenciju plaćanja, kao što su status transakcije, autorizacioni kod, referentni broj, vrsta kartice i maskirani broj kartice.
Plaćanje se odnosi na već pružene ili ugovorene telekomunikacione usluge i izdati račun. Po uspešnom prijemu i evidentiranju kartične transakcije uplata se evidentira na korisničkom nalogu u Hall Systems billing sistemu. Za ovu vrstu usluge ne postoji fizička dostava robe.
Po prijemu verifikovane potvrde procesora plaćanja, Hall Systems automatski pokreće evidentiranje uplate na korisničkom nalogu. Ako zbog privremenog tehničkog prekida uplata ne bude odmah vidljiva, korisnik može kontaktirati korisnički servis i dostaviti broj računa, datum, iznos, ID porudžbine, autorizacioni kod ili referentni broj radi provere i ručnog usklađivanja evidencije.
Elektronsko plaćanje Hall Systems DOO računa namenjeno je korisnicima Hall Systems usluga i ne podrazumeva izvoz ili dostavu fizičke robe. Eventualna teritorijalna, regulatorna ili tehnička ograničenja primenjuju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i uslovima ugovorene telekomunikacione usluge.
Pošto se ne prodaje niti dostavlja fizička roba, ne primenjuju se carinski postupci, ograničenja izvoza robe ni rokovi kurirske dostave. Dostupnost i korišćenje telekomunikacione usluge zavise od ugovora sa korisnikom, tehničkih mogućnosti mreže i važećih propisa Republike Srbije.
Pre pristupa platnoj formi korisnik mora označiti posebno checkbox polje sa tekstom: “Saglasan/na sam i prihvatam Uslove korišćenja i Politiku privatnosti.” Bez ove jasne i izričite saglasnosti nije moguće nastaviti kartično plaćanje.
Jasni uslovi, razlozi, rokovi i postupak podnošenja reklamacije, pravila otkazivanja usluge, mogući troškovi, kao i postupak delimičnog ili potpunog povraćaja sredstava, objavljeni su na posebnoj stranici Reklamacije i povraćaj sredstava. Ta stranica čini sastavni deo ovih Uslova korišćenja.
U ime Hall Systems DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Hall Systems DOO i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Rukovalac podacima o ličnosti je HALL SYSTEMS DOO, Jugoslovenske Armije 33, 21400 Bačka Palanka. Pitanja i zahtevi u vezi sa obradom podataka mogu se poslati na hallsys@hallsys.net.
U okviru pružanja usluga i naplate računa možemo obrađivati ime i prezime, korisnički broj, adresu, grad i poštanski broj, telefon, e-mail adresu, podatke o ugovorenim uslugama, izdate račune, evidentirane uplate i podatke potrebne za podršku i rešavanje reklamacija.
Podaci se koriste radi pružanja i administriranja Hall Systems DOO usluga, izdavanja i naplate računa, evidentiranja uplata, komunikacije sa korisnikom, rešavanja tehničkih problema i reklamacija, ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza i sprečavanja zloupotreba.
Podaci se obrađuju kada je obrada potrebna za zaključenje i izvršenje ugovora sa korisnikom, ispunjavanje zakonskih obaveza Hall Systems DOO, ostvarivanje legitimnih poslovnih interesa koji ne ugrožavaju prava korisnika ili na osnovu saglasnosti korisnika kada je saglasnost potrebna.
Podacima pristupaju samo zaposleni i ovlašćeni saradnici kojima su oni potrebni za obavljanje posla. Kada je potrebno za realizaciju usluge ili plaćanja, odgovarajući podaci mogu se proslediti ugovornim partnerima koji učestvuju u obradi transakcije ili pružanju usluge, samo u meri potrebnoj za konkretnu svrhu.
U obradi kartičnog plaćanja mogu učestvovati Monri Payments, Banca Intesa, banka izdavalac kartice i odgovarajuća kartičarska organizacija. Hall Systems DOO ne daje podatke trećim licima za njihove samostalne marketinške svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti korisnika.
Pristanak na marketinške poruke nije uslov za korišćenje osnovnih Hall Systems DOO usluga niti za plaćanje računa. Kada se marketing zasniva na saglasnosti, korisnik može u svakom trenutku povući saglasnost ili zatražiti uklanjanje sa mailing liste.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovornih i zakonskih obaveza, rešavanje sporova i ostvarivanje legitimnih poslovnih potreba. Korisnik može zatražiti informacije o obradi svojih podataka, pristup podacima, ispravku netačnih podataka i ostvarivanje drugih prava predviđenih važećim propisima. Zahtevi se mogu uputiti na hallsys@hallsys.net.
U skladu sa uslovima propisanim zakonom, korisnik može zahtevati pristup svojim podacima, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i uložiti prigovor na obradu. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik može povući saglasnost u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
Ako smatra da se njegovi podaci obrađuju protivno propisima, korisnik može podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili se obratiti drugom nadležnom organu.
Internet stranica može koristiti neophodne kolačiće i tehničke podatke potrebne za bezbedan rad stranice, održavanje korisničke sesije i sprečavanje zloupotreba. Analitički ili marketinški kolačići koriste se u skladu sa primenljivim pravilima i izborom korisnika kada je saglasnost potrebna.
Za pitanja u vezi sa uslugama, računom, plaćanjem, privatnošću, reklamacijom, otkazom ili povraćajem sredstava korisnik se može obratiti Hall Systems DOO korisničkom servisu putem navedenih kontakt podataka.
© 2026 HallSystems